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CGV & Politique de retour
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1. Acceptation des conditions

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Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre FRERE SAS et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de FRERE SAS ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par FRERE SAS sont disponibles dans notre entrepôt.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. FRERE SAS confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. FRERE SAS se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

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5. Rétractation

Vous avez 14 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

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6. Prix

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Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

7. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. FRERE SAS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de FRERE SAS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :

d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

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5/5

modus08
Sérieux Et rapide.je recommande.

5/5

JMP13
Ma commande nétant pas arrivée dans les délais, du fait du transporteur, jai été contraint de refuser le produit dont je navais plus besoin. Je ne peux donc lévaluer. Mais, je tiens à souligner, que le produit ma été remboursé dans des délais très rapides. Ce vendeur mapparait donc comme de confiance et je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa diligence.

3/5

bernardbaroux944
pas arrivé ua lieu indiqué à la commande et pas averti sur portable de larrivée

4/5

mo038
Suite un problème de compatibilité produit avec mon véhicule causé par une mauvaise édition de létiquetage fabricant, ce vendeur a su faire preuve de sérieux en me reprenant le produit (retour postal prépayé par le vendeur) et proposition dune alternative pour un autre produit équivalent adapté. Très sérieux, très bonne communication, je recommande !!!

3/5

hayat170805
La livraison a été très rapide mais la qualité de certaines pièces laisse à désirer.

2/5

Juju
Mauvaise commande reçue, non livraison de l?échange et au bout de 3 semaines d?attente livré mais encore testé.

4/5

cmotrani
Bien reçu mon colis en temps et en heure. Dommage quil mes fallut montée moi même les languette en caoutchouc des barre de toit et les découper à la dimension de ma voiture. Sinon produit correct.

5/5

irinel
Article de qualité et livraison rapide.

1/5

Manu94
on ne prend pas un carton gigantesque pour mettre un produit mesurant 82 X 16… Total produit refusé… Produit donc qui se ballade chez TNT qui fini à Rennes dans un Point Relais (Ets Frères) au lieu de Joinville le Pont (94)… Heureusement un humain à Rennes qui reconditionne le produit et le réexpédie à Joinville le Pont. Total : 5 jours pour que je trouve seul (en téléphonant directement à ce point Relais Rennais) la solution pour avoir enfin ma commande.

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jpp59292
Commande reçue non conforme à la description.Sav très réactif et au Top,barres reçues le jour du départ et conformes!!! Très bon vendeur!

1/5

Lamia
Gros problème de livraison ! 1er passage il ne se sont pas présenté vu que jétais au domicile et aucun document dans la boîte aux lettres et dans le suivi il note que quil ny avais personne! Reprogrammation du 2eme passage et la il ne passe toujours pas et il note sur le suivi Nom inconnu et introuvable alors que le nom est clairement indiqué sur la boîte aux lettres et linterphone! Réclamation en cours et nous navons toujours pas réceptionné notre colis 8 jours après!

5/5

thierrymaraldo
jai reçu ma commande dans les temps et jen suis très satisfait

3/5

Kurt
Très bon produit mais le colis a mis trop de temps à venir chez moi il devais venir entre le 21/06/18 au 25/06/18 mais il est venue le 04/07/18 car il nont pas contrôler le produit pour voir sil y ont à on stock .

5/5

plaurent74
Je suis entièrement satisfait de cette commande. Excellent produit qui me convient parfaitement et qui a été livré très rapidement. Je recommande ce vendeur.

1/5

Anonyme
delais de livraison non respectes

5/5

Nini71
Parfait, très bon accueil et professionnalisme

5/5

Anonyme
parfait materiel de qulite livraison rapide

4/5

maghniamakni
Bonjour jai rien na dire merci pour tout à là prochaine

2/5

fred
Délais de livraison non respecté. Affiché par cdiscount entre le 12/06 & 14/06/2018. Pas très sérieux

5/5

fab330
Rapide et conforme à la commande

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