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    • CHAINE NEIGE PICOYA Chaine neige IDEAL BLACK n°10 pour la  tail
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : ETABLISSEMENTS FRERE
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : SAS
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 30485124900025
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR26304851249
  • Adresse du siège sociale : 8 rue Jules Verne 35000 Rennes FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 8 rue Jules Verne 35000 Rennes FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : 8 rue Jules Verne 35000 Rennes FR
  • Pays d'expédition : FR

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre FRERE SAS et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de FRERE SAS ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par FRERE SAS sont disponibles dans notre entrepôt.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. FRERE SAS confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. FRERE SAS se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

Après confirmation de commande, FRERE SAS s'engage à livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 5 ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec FRERE SAS à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par FRERE SAS.

De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du

pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à FRERE sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. FRERE SAS se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

5. Rétractation

Vous avez 14 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

FRERE SAS

8 RUE JULES VERNE

35000 RENNES

FRANCE

02.99.674.699

En cas d'exercice du droit de rétractation, FRERE SAS est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 15 jours.

6. Prix

Le prix est exprimé en euros.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

7. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. FRERE SAS ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de FRERE SAS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :

d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de RENNES est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

8. Garantie

Dans tous les cas FRERE SAS ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de FRERE SAS est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients :7 jours sur 7

9. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de FRERE SAS. De plus, FRERE SAS s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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Avis Cdiscount
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Jpsiq
Très bien. Livraison rapide et conforme à la commande.

4/5

boubou
Les Barres de toit sont adaptables un peu galère à assembler mais ça marche, envoi rapide et soigné

5/5

lostoliver
vendeur très sérieux, livraison tres rapide et en bon état ??. je recommande vraiment ??

5/5

Will
délai respecté, produit conforme et neuf

5/5

TEDDY
+++++Super content livraison ultra rapide je recommande +++++++

2/5

MATTHIEU
Colis mal protéger pour le transport ( boite dampoules cassée à lintérieur du colis mais ampoules intactes et fonctionnelles quand même ). Très bonne communication tout de même avec le vendeur à ce sujet. Il serait tout de même judicieux de revoir certa

5/5

Phatom
Envoie rapide et objet conforme.Je recommande

5/5

cv3793
Parfait produit conforme livraison rapide erreur corrigée et envoyée le jour de la réclamation.

5/5

kat59490
Livraison rapide, produit conforme à la description

1/5

Guill6295
Étiquette mensongère et communication mensongère,

5/5

surgeon57
produit conforme livré très rapidement produit à voir dans le temps

4/5

carolola
Produits conforme à la description

2/5

ericgauthier5
Toujours pas reçu après quinze jours problème du au transporteur.

1/5

halynou
A ce jour, je nest toujours pas reçue le porte vélo, les vacances arrivent a échéllance , très déçue la livraison était prévue pour le 30/07 maximum.

5/5

Mouss22
Livraison rapide et produit conforme à la description

5/5

ecurieseclypse
Envoi rapide. Vendeur sérieux. Produit conforme

5/5

modus08
Sérieux Et rapide.je recommande.

5/5

JMP13
Ma commande nétant pas arrivée dans les délais, du fait du transporteur, jai été contraint de refuser le produit dont je navais plus besoin. Je ne peux donc lévaluer. Mais, je tiens à souligner, que le produit ma été remboursé dans des délais très rapides. Ce vendeur mapparait donc comme de confiance et je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa diligence.

3/5

bernardbaroux944
pas arrivé ua lieu indiqué à la commande et pas averti sur portable de larrivée

4/5

mo038
Suite un problème de compatibilité produit avec mon véhicule causé par une mauvaise édition de létiquetage fabricant, ce vendeur a su faire preuve de sérieux en me reprenant le produit (retour postal prépayé par le vendeur) et proposition dune alternative pour un autre produit équivalent adapté. Très sérieux, très bonne communication, je recommande !!!

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