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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : MCC Trading limited
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : LTD
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  • N° d'Immatriculation : 9096295
  • Numéro individuel d’identification TVA : GB189298048
  • Adresse du siège sociale : unit 9 Brittain drive Codnor Gate Industrial park Codnor Gate Industrial park DE53NB ripley GB
  • Adresse du service clientèle : unit 9 Brittain drive Codnor Gate Industrial park DE53NB ripley GB
  • Adresse pour effectuer les retours : unit 9 Brittain drive Codnor Gate Industrial park ripley DE53NB GB
  • Pays d'expédition : GB

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• LES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les données transmises à MCC trading sont traitées de manière confidentielle.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6.01.1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent.

• LE PRIX

Tous nos prix sont indiqués TTC (TVA: 20 %).

• LA LIVRAISON

- Les commandes ne sont expédiées qu’après paiement de la totalité du montant de la commande.

- Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.

- La livraison est effectuée par le transporteur, le transporteur ne se présente qu’une seule fois à votre adresse de livraison. Ensuite les colis sont déposés soit en Bureau de Poste ou point relais soit stockés en dépôt en attendant vos instructions.

Dans un souci de protection de l’environnement, la Poste Française et beaucoup de sociétés de transport ne déposent plus d’avis de passage papier, mais numérique figurant sur le lien de suivi de colis que nous vous communiquons le jour de l’expédition.

- S’il s’avère que l’adresse de livraison communiquée soit erronée suite à une livraison infructueuse, MCC trading se réserve le droit de facturer des frais de traitement.

- En cas de litige pour non réception de la commande, nous sommes dans l’obligation, de demander au transporteur de commencer une enquête officielle sur la livraison.

Dans ce cas, ils ont un délai maximum de 30 jours ouvrés pour répondre de ces faits.

MCC trading demandera au client systématiquement une attestation sur l’honneur de non réception.

• LA GARANTIE - RECLAMATION

- Réclamation

En ce qui concerne un article reçu défectueux, il sera demandé systématiquement des photos illustrant le ou les problèmes. La réclamation devra être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de l’article.

- Remboursement ou réparation :

Dans un premier temps, vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien non conforme. En cas de différence de coût manifeste entre les 2 options, le vendeur peut imposer la moins chère.

Dans un second temps, vous pouvez vous faire rembourser intégralement (en rendant le produit), ou vous faire rembourser en partie (en gardant le produit).

Le remboursement est possible uniquement si la réparation ou le remplacement :

a) Sont impossibles (Par exemple parce que la fabrication a été arrêtée).

b) Ou ne peuvent pas être mises en œuvre dans le mois suivant votre réclamation.

c) Ou vous créent un inconvénient majeur, compte tenu du bien ou de l’usage que vous recherchez.

* LES RESPONSABILITES

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou accidents sur les articles résultant d’un assemblage incorrect ou d’une mauvaise utilisation.

Les informations ne sont pas contractuelles et nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les caractéristiques de nos articles.

LA FACTURATION

La facture est envoyée uniquement par email.

À chaque commande correspond une facture.

Pour une commande groupée, une seule facture est établie.

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat sous quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation de 14 jours court à partir du jour où vous ou un tiers nommé par vous qui n’est pas le transporteur est entré en possession du dernier produit.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez impérativement prendre contact avec le service client de MCC trading par le biais de votre espace client Cdiscount et nous informer de votre intention d’annuler le contrat .

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification d’utilisation du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Délai de rétractation de 14 jours

Cette politique de retours prend en compte le délai de rétractation de 14 jours. Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez, si applicable, d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de livraison d’origine.

Si vous vous retirez de ce contrat avant l’envoie de l’article, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués auprès de nous ainsi que les frais de livraison sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de la fin de votre contrat avec nous. Pour ce remboursement, nous utilisons la même méthode de paiement que vous avez utilisée pour la transaction initiale, sauf si nous avons explicitement convenu ensemble d’un mode de remboursement différent. En aucun cas ne vous seront facturés de frais de remboursement. Si vous vous retirez de ce contrat après l’envoi de l’article, vous serez remboursé du prix de l’article uniquement et une fois l’article reçu dans notre dépôt.

Vous devez retourner les produits sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé les étiquettes de retour. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant la fin du délai de quatorze jours le tampon de la poste faisant foi. Passé ce délai, Vous assumez le coût direct du renvoi des produits.

Merci de nous retourner le colis complet dans son emballage d’origine ou dans un emballage approprie.

Dès que l’article sera de retour dans notre entrepôt, nous annulerons votre commande et nous procéderons alors au remboursement via Cdiscount.

Vous n’avez besoin de payer pour la dépréciation des produits que si la détérioration de la valeur n’est pas due à une utilisation nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

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Avis client de la boutique MCC Trading
Note moyenne :4.5/5
5 étoiles : Très satisfait
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2 étoiles : Peu satisfait
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4/5

Bernard25
2 ème commande, la 1 ère ayant échouée, bingo, jai reçu mes 4 chaises. Cela correspond à mon attente....Avec 10 € plus chère que ma 1 ère commande. Donc avis mitigé !

5/5

Kiki
belle qualite envoi rapide bon rapport qualite prix

2/5

moumoune
Trottinette commandée pour Noël, donc pas ouvert à la livraison. Il manquait le chargeur. Très très difficile à obtenir quelquun au téléphone. Deux personnes au bout du fil sur plusieurs jours. Il a fallu que jenregistre ma garantie et encore jai du me fâcher pour le faire au vu de la date dachat novembre 2019 et donné pour Noël 2019. Bref, pas très sérieux et surtout pas commerçant.

5/5

Marco
Bon produit, envoi rapide et soigné

4/5

Ange
A part une commande tout va bien et de plus vos conseiller on était très bien merci a vous

5/5

Anonyme
Jétais très satisfait y a rien à dire à part que je suis très contente et je le recommande .

4/5

Anonyme
Trés contente du produit . Correspond parfaitement à la description. Bébé est content

5/5

Melanie
Chaises en très bon état. Envoi rapide et a domicile. Je recommande sans hésiter. Je nai pas eu de mal à les monter toute seule et elles sont très belles.

5/5

monicdu04
Rien à dire correspond très bien à ce que je pensais, livraison rapide et sécurisée bravo

5/5

Nglbrl
Très bon parc vraiment ravie ma fille ladore. Encore mieux que sur le descriptif du site.

5/5

Axele
Parfait, conforme aux détails du produit.

2/5

Anonyme
Beaucoup de soucis pour récupérer le produit à cause du non respect des délais de la part du vendeur et le livreur devrait prévenir à l?avance de son passage.

5/5

sabrina
très contente de mon achat, reçu en trois jours ! dommage je pensais quil y avait la couette, .... remarque importante, ils ont pris en compte les remarques clients et la notice est en français désormais pour le montage !

5/5

sylva59
La livraison est rapide , le produit conforme aux attentes et en parfait état .

5/5

Claudine
Chaises très très bien . Bon rapport qualité prix

5/5

Laurence
chaise de bonne qualité très confortable et arrivé très vite

5/5

Nadine
Très bien livraison dans les temps je suis contente du produit facile à monter ...

5/5

Katrijn
Très belles chaises "rose poudré" avec un très beau rendu, je suis enchantée du produit. Facile à monter. Livraison très rapide et produit bien emballé.

2/5

Gueye
Je vous le déconseille ! il ne répond pas vite aux messages et pas dinfos concernant la livraison , le pire le livreur qui disparaît avec la commande après soit disant quil ma livré le colis contre signature ils ne sont pas sérieux...!

5/5

Bonzai
Très bonne evaluation

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