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    • CLIQUET - DOUILLE Gamme Radio /" douille 6 pans OGV std Facom 25mm
    Gamme Radio /" douille 6 pans OGV std Facom 25mm

    Cliquet - Douille | Gamme Radio /" douille 6 pans OGV std Facom 25mm

    3€74 HT
     
    Frais de port 4,90€ HT
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    • TOURNEVIS Tournevis PZ Outibat - PZ1 x 80
    Tournevis PZ Outibat - PZ1 x 80

    Tournevis | Tournevis PZ Outibat - PZ1 x 80

    1€50 HT
     
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    • BROSSE ABRASIVE A MAIN Brosse à manche Outibat - Acier laitonné
    Brosse à manche Outibat - Acier laitonné

    Brosse Abrasive A Main | Brosse à manche Outibat - Acier laitonné

    4€46 HT
     
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    • VÊTEMENT DE PROTECTION Pantalon haute visibilite bicolore - Taille L
    Pantalon haute visibilite bicolore - Taille L

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    • PRISE PROGRAMMABLE LEGRAND Programmateur journalier 16A fiche 2P+T
    LEGRAND Programmateur journalier 16A fiche 2P+T

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    • SALON DE JARDIN  Table rectangulaire en shorea Naturel 140.00 cm x
    Table rectangulaire en shorea Naturel 140.00 cm x

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    • EQUERRE - ASSEMBLAGE Fiche acier zingué - Coudée - Long.14 cm - Par10
    Fiche acier zingué - Coudée - Long.14 cm - Par10

    Equerre - Assemblage | Fiche acier zingué - Coudée - Long.14 cm - Par10

    21€56 HT
     
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    • DÉSHUMIDIFICATEUR Déshumidificateur Supra DU252
    Déshumidificateur Supra DU252

    Déshumidificateur | Déshumidificateur mobile à compresseur - Nouveau gaz frigorigène ''naturel'' R290 - Hygrostat électronique - ...

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    • RATEAU Râteau soudé dents courbes Cap Vert Emmanché 16 de
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    • POIGNÉE - BOUTON MEUBLE Ensemble aluminium anodisé champagne riviéra ls co
    Ensemble aluminium anodisé champagne riviéra ls co

    Poignée - Bouton Meuble | Condt. : LS , Désignation : Condamnation

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    • RADIATEUR ÉLECTRIQUE LODEL RA8 - Radiateur électrique programmable, cha
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    • SERRURE - BARILLET Mantion - Paire de garnitures SAF de chant 80 kg a
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    Serrure - Barillet | Mantion - Paire de garnitures SAF de chant 80 kg avec amortisseur ferme-porte

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    • SOUS-COUCHE - ENDUIT Décapant pâte étain/cuivre - 125 mL
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    Sous-Couche - Enduit | Décapant pâte étain/cuivre - 125 mL

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    Lunette - Visière Chantier | Lunettes anti-buée SCID

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    Rowenta RO6941EA X-Trem Power Cyclonic Aspirateur

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    • CAFETIÈRE BOSCH TKA6A043 Cafetière filtre – Noir
    BOSCH TKA6A043 Cafetière filtre – Noir

    Cafetière | Capacité : 1,25L - Nombre de tasses : 15 - 1200W

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    • DOUCHETTE - FLEXIBLE Kit douchette hygiène Sani Design Saniclean - WC A
    Kit douchette hygiène Sani Design Saniclean - WC A

    Douchette - Flexible | Douchette ABS chromé 1 jet à gâchette Avec picots souples pour un nettoyage facile de la tête Support douchet...

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    Envoi Suivi15<sup>€90</sup><sup> HT</sup>0<sup>€00</sup><sup> HT</sup>
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    • CLÔTURE - GRILLAGE Grillage residentiel plastifie vert maille 100 x 7
    Grillage residentiel plastifie vert maille 100 x 7

    Clôture - Grillage | Maille : Maille 100 x 75 mm , H. (m) : 1,2 , L. (m) : 25

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    • WC - TOILETTES WC japonais monobloc Luxe Platinium 2 TopToilet
    WC japonais monobloc Luxe Platinium 2 TopToilet

    Wc - Toilettes | Le WC japonais lavant Monobloc Platinium 2 possède un écran LCD bleu récapitulant toutes les infos utiles. Fa...

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    • MAILLON - MOUSQUETON Mousqueton sécurité zamack nickelé - Long.127mm
    Mousqueton sécurité zamack nickelé - Long.127mm

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Galways
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : Limited company, simplified - SAS
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 79304874500020
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR87793048745
  • Adresse du siège sociale : 30 bis rue du Vieil Abreuvoir 78100 Saint-Germain en Laye FRANCE
  • Adresse du service clientèle : 30 bis rue du Vieil Abreuvoir 78100 Saint-Germain en Laye FRANCE
  • Adresse pour effectuer les retours : BP60192 33042, BORDEAUX Cedex
  • Pays d'expédition : FR

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1- OBJET- CHAMP D’APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommée « Conditions Générales de Vente) ont pour objet de régir toutes ventes conclues à distances par la société GALWAYS (ci-après dénommée sous le terme « le Vendeur») avec un internaute non-professionnel (ci-après dénommé sous le terme « l’Acheteur») par le biais du site Internet exploité à l’adresse www.monmagasingeneral.com (ci-après dénommé sous le terme « le Site »).

1.2 En conséquence, le fait pour l’Acheteur de passer commande implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux Conditions Générales de Vente qui prévalent sur tout autre document. A ce titre, l’Acheteur déclare avoir pris connaissance et accepter les Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande.

Le fait que le Vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des dispositions des Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation du Vendeur à se prévaloir ultérieurement de l’une desdites conditions.

1.3 L’offre de vente proposée par le Vendeur sur le Site :

- est exclusivement destinée à la clientèle des particuliers disposant de la capacité de contracter, résidant de manière habituelle sur le territoire français, et exclusion faite de tout achat à des fins de revente à titre professionnel,

Et

- n’est afférente qu’à des ventes dont la livraison intervient exclusivement sur le territoire de la France métropolitaine – hors DOM-TOM

L’acheteur qui passe commande sur le Site déclare en conséquence remplir l’ensemble des conditions définies au présent article.

1.4 Le Vendeur se réserve la faculté de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 2- COMMANDE

2.1 Identification du compte utilisateur

Pour toute passation de commande auprès du Vendeur, l’Acheteur doit s’identifier au moyen de son compte utilisateur.

Pour toute première commande, l’Acheteur devra en outre créer un compte utilisateur et renseigner le formulaire d’inscription prévu à cet effet sur le Site. L'ouverture d'un compte utilisateur comprend notamment la saisie de deux identifiants: une adresse de courrier électronique et le choix d'un mot de passe.

Les identifiants de l’Acheteur sont personnels et devront être tenus confidentiels. L’Acheteur s’interdit de les divulguer à un tiers ou de les céder. L’Acheteur est responsable de l’utilisation de ses identifiants et, le cas échéant, il lui appartient d’informer immédiatement par écrit le Vendeur de toute utilisation de ses identifiants faite à son insu afin que le Vendeur procède à la désactivation desdits identifiants.

Il appartient à l’Acheteur de fournir des informations exactes et complètes et de veiller à leur mise à jour en cas de modifications ultérieures.

2.2 Passation de commande

La procédure de commande est la suivante :

- L’Acheteur sélectionne les produits et les quantités qu’il souhaite commander. Il peut à tout moment vérifier les produits sélectionnés en consultant la fonction « MON PANIER ».

- Un récapitulatif de la commande est ensuite soumis à l’Acheteur. Il dispose alors de la faculté de contrôler et de modifier sa commande en tout ou partie ou de cliquer sur la fonction « CONTINUER MES ACHATS » pour ajouter de nouveaux produits. Dans ce cas, un nouveau récapitulatif de commande est soumis à l’Acheteur.

- L’Acheteur prend lecture de Conditions Générales de Vente figurant sur le Site et manifeste son adhésion auxdites conditions en cochant la case prévue à cet effet. Du fait de cette action, l’Acheteur déclare et reconnaît avoir une parfaite connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et accepte lesdites conditions.

- L’Acheteur choisit l’adresse et le mode de livraison des produits commandés.

- L’Acheteur valide – de manière définitive – le contenu et le montant de la commande. La validation – qui vaut acceptation expresse de l’Acheteur – est matérialisée par l’action suivante : cliquer sur le bouton « PASSER MA COMMANDE ».

- L’Acheteur procède au paiement de sa commande.

A réception de cette commande, le Vendeur s’assure de la conformité de celle-ci et effectue les contrôles préalables nécessaires à la validation de la commande.

Il est précisé que le Vendeur se réserve le droit de ne pas donner suite à la commande passée par l’Acheteur :

- En cas de commande excédant, par leur contenu ou leur fréquence, les besoins d’un non-professionnel et plus généralement en cas de demande anormale ou de mauvaise foi de l’Acheteur.

- En cas d’informations en provenance de l’organisme bancaire en charge par le Vendeur de la gestion du règlement de la commande faisant état de l’impossibilité de mettre en œuvre le moyen de paiement de l’Acheteur.

- Et plus généralement en cas de motif légitime tel que prévu par l’article L.122-1 du Code de la consommation.

Une fois les vérifications préalables nécessaires effectuées par le Vendeur, celui-ci adressera un courriel à l’Acheteur l’informant :

- Soit du refus de sa commande

- Soit de l’acceptation de sa commande.

Seule la validation définitive de la commande engage contractuellement le Vendeur vis-à-vis de l’Acheteur. L’expédition des produits ne se fera qu’à compter de la validation définitive de la commande.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

3.1 Les offres du Vendeur s’entendent dans la limite des stocks disponibles et, le cas échéant, dans la limite des délais indiqués.

Les indications concernant la disponibilité des produits sont fournies par le Vendeur à l’Acheteur lors de la passation par l’Acheteur de la commande.

3.2 La réactualisation de la base des produits du Vendeur est régulière. Néanmoins les produits affichés disponibles peuvent parfois ne plus l’être au moment de la passation de la commande de l’Acheteur. En conséquence la vente n’est conclue qu’après validation par le Vendeur de la commande passée par l’Acheteur au regard de la disponibilité des produits commandés.

Si la validation de la commande n’a pas été obtenue en cas d’indisponibilité totale ou partielle d’un produit commandé, le Vendeur en informera l’Acheteur dès qu’il aura lui-même connaissance de cette indisponibilité.

Dans ce cas, l’Acheteur aura la possibilité :

- d’annuler l’intégralité de sa commande, sans frais

- de confirmer sa commande s’agissant des articles commandés disponibles. En pareilles circonstances, l’Acheteur ne sera débité que du montant total des articles commandés disponibles.

ARTICLE 4 – PRIX

4.1 Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (T.T.C) et hors frais de port.

Ils prennent en compte le coût d’élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques (ou éco-contribution).

Il est précisé que les taxes applicables à la commande – et notamment la TVA – sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande.

4.2 Les prix de vente, les frais afférents à la livraison et les Conditions Générales de Vente applicables à la commande sont ceux affichés sur le Site le jour de la passation de la commande par l’Acheteur.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

5.1 Les prix sont payables en euros (€), en totalité uniquement par carte bancaire française et uniquement via le Site.

Lors de la passation de commande l’Acheteur procède au paiement du montant TTC de la commande. Conformément aux stipulations précédentes, en cas d’indisponibilité totale ou partiel des produits commandés, l’Acheteur ne sera débité que des articles disponibles effectivement expédiés.

5.2 Afin d’optimiser la sécurité des transactions sur Internet, un système de paiement en ligne est mis en œuvre par le Vendeur qui permet de crypter la saisie et la transmission de toutes les données relatives aux commandes (en ce compris les noms, adresses, numéros de carte crédit) afin que les informations communiquées soient protégées lors de leur transmission.

Lors du paiement, l’Acheteur est automatiquement redirigé vers le site du partenaire bancaire du Vendeur. Le Vendeur n’a de ce fait jamais accès aux données bancaires de l’Acheteur : il est uniquement informé par le partenaire bancaire de la bonne transaction du règlement.

En outre, tout paiement par carte bancaire d’un montant supérieur à 100 euros est effectué au moyen du système sécurisé 3D SECURE conforme aux réglementations interbancaires françaises.

5.3 L’Acheteur garantit au Vendeur qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le règlement de sa commande et notamment dispose lors de la validation de la commande, des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte bancaire. Les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du paiement par carte bancaire pourront le cas échéant être appliquées.

5.4 Le non-respect par l’Acheteur des obligations souscrites aux termes des Conditions Générales de Vente, et en particulier concernant tout incident de paiement du prix d’une commande, pourra entraîner la suspension de l’accès au Site, voir la résiliation de son compte client, sans préjudice de tout dommages et intérêts que pourrait solliciter le Vendeur. En conséquence, le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un Acheteur avec lequel il existerait un tel litige.

ARTICLE 6 – MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

6.1 Les produits commandés ne seront livrés à l’Acheteur que sous réserve du paiement intégral de la commande, en principal et en accessoire.

Les produits commandés sont livrés au lieu de livraison indiqué lors de la commande selon le mode de livraison choisi par l’Acheteur parmi les options offertes par le Vendeur, au moment de sa commande.

6.2 Les livraisons ne pourront s’effectuer qu’en France métropolitaine (hors Corse et hors DOM-TOM).

6.3 Les livraisons ne pourront pas être réalisées les dimanches et les jours fériés. Les livraisons pourront être effectuées le samedi suivant les critères logistiques de la commande (taille, poids) ainsi que suivant le choix du transporteur effectué par l’Acheteur parmi les propositions faites par le Vendeur.

6.4 Les délais de livraison sont indiqués au moment où l’Acheteur passe sa commande sur le Site selon le mode de livraison choisi par lui.

Le Vendeur s’engage à mettre en œuvre l’ensemble des moyens nécessaires au respect des dates de livraison indiquées.

6.5 La commande est livrée par le Vendeur à l’adresse de livraison choisie par l’Acheteur parmi les options proposés par le Vendeur au moment de sa commande et telle que confirmées par le Vendeur sur la confirmation de commande.

Le prix afférent à la prestation de livraison est communiqué préalablement par le Vendeur à l’Acheteur, au plus tard avant la validation de sa commande par l’Acheteur. Les frais de livraison sont facturés par le Vendeur à l’Acheteur et figurent à ce titre sur la facture de vente émise par le Vendeur au titre de la commande considérée.

En cas de retard de livraison excédant sept jours et non dû à un cas de force majeure, l’Acheteur pourra demander l’annulation de la commande conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du Code de la consommation.

En pareilles circonstances le Vendeur remboursera l’Acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà la somme due sera de plein droit productive d’intérêts au taux légal en vigueur.

6.6 Dans tous les cas, l’Acheteur s’engage à fournir au Vendeur une adresse de livraison valide. Il appartient à l’Acheteur de vérifier préalablement à la commande – notamment au regard des spécifications des produits en termes taille, de volume et de poids – que ceux-ci peuvent être acheminés par voies d’accès normales et notamment qu’il n’existe pas d’obstacles à la livraison (tels que escaliers, ascenseurs, portes palières). Le Vendeur ne saurait notamment être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande en cas d’erreur dans l’une quelconque des informations fournies par l’Acheteur.

Si le colis est retourné au Vendeur pour adresse incomplète ou fausse adresse, le Vendeur s’engage toutefois à contacter l’Acheteur pour l’informer de la situation et demander un complément d’information sur l’adresse ou la nouvelle adresse d’expédition. Les frais de cette nouvelle expédition seront à la charge de l’Acheteur et, le cas échéant, assortis de dommages et intérêts en considération du préjudice subi par le Vendeur.

Dans cette situation, le point de départ du nouveau délai de livraison sera lié à la réception par le Vendeur des nouveaux éléments d’information concernant l’adresse de livraison fournie par l’Acheteur.

ARTICLE 7 – CONFORMITÉ

7.1 L’Acheteur est tenu de vérifier à la réception la nature, l’état, la quantité, et plus généralement la conformité des produits livrés au contenu de la commande concernée.

A ce titre l’Acheteur devra procéder – lors de la livraison – à tous les examens nécessaires pour déceler des éventuelles avaries, manquants ou non-conformité et notamment vérifier l’état des emballages, le nombre de colis et les produits dans leurs quantités, leurs références, leurs états et leurs caractéristiques.

La signature du récépissé de livraison sans réserve emportera acceptation du Client du colis livré.

7.2 Si l’Acheteur constate une anomalie apparente du produit, il doit émettre ses réserves de façon explicite et détaillée sur le bordereau de livraison du transporteur et en informer immédiatement le Vendeur.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

8.1 L’Acheteur dispose, conformément aux articles L.121-20 du Code de la consommation, d’un délai de rétractation de quinze (15) jours francs à compter de la réception des produits pour annuler totalement ou partiellement sa commande – sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, dans leur état initial, en parfait état, accompagnés de l’ensemble des accessoires et notices et accompagnés de leur facture par colis recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Mon Magasin Général – Retour de produits

BP 60 192

33042 BORDEAUX Cedex

8.2 Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, il est rappelé que le droit de rétractation ne peut être exercé en cas de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ou nettement personnalisés.

Par ailleurs, le droit de rétractation ne pourra être exercé si le produit retourné est impropre à la commercialisation. A ce titre, l’Acheteur devra prendre toute disposition pour que les produits commandés ne soient pas susceptibles de se détériorer.

8.3 Le Vendeur remboursera l’Acheteur de l’ensemble des sommes versées par lui (et notamment des frais de transport initiaux, sauf en cas de rétractation partielle) à l’exception des frais de retour lesquels sont à la charge du Client. Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard trente (30) jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due sera de plein droit productive d’intérêts au taux légal en vigueur. Le remboursement s’effectuera par tout moyen.

Le ou les produit(s) renvoyé(s) en port dû ou en contre-remboursement seront refusés par le Vendeur.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ ET GARANTIE

9.1 Conformément à la réglementation en vigueur, le Vendeur n’est pas responsable en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution (et notamment en cas de retard de livraison) de la commande imputable à l’Acheteur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.

9.2 L’Acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code Civil ainsi qu’aux articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la Consommation.

Extrait du Code de la consommation :

Article L. 211-4 : « Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L.211-5 : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Article L.211-12 : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

Extrait du Code civil :

Article 1641 : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648, alinéa 1er : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS

Pour tout renseignement ou demande d’information, l’Acheteur peut contacter le Vendeur en lui adressant un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

GALWAYS

30 B RUE DU VIEIL ABREUVOIR

78100 ST GERMAIN EN LAYE

Ou contacter la société GALWAYS par téléphone au 0 139 100 111 (prix d'un appel local) ou par email: contact@monmagasingeneral.com

ARTICLE 11 – PREUVE

De convention expresse entre le Vendeur et l’Acheteur, les courriers électroniques feront foi entre les Parties, de mêmes que les données enregistrées par les systèmes d’enregistrement automatique utilisés sur le Site, notamment quant à l’objet et la date de la commande.

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE – LANGUE – LITIGE

12.1 La loi applicable au contrat est la loi française.

12.2 La langue française est la seule langue proposée pour la passation de commande et la conclusion de la vente.

12.3 En cas de litige, l’Acheteur pourra, avant toute action en justice, s’adresser au Vendeur afin de rechercher une solution amiable. La recherche de la solution amiable n’interrompt pas le délai de garantie légale.

12.4 Toute action judiciaire qui ne pourra être résolu de façon amiable, sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

13.1 Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l’Acheteur sur le Site et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

13.2 Les données à caractère personnel transmises au Vendeur par l’Acheteur font l’objet d’un traitement informatique et pourront être utilisées par le Vendeur, ses services internes, ses sous-traitants ou ayant-droits pour :

- le traitement, l’exécution et la gestion des commandes,

- le traitement des demandes d’information et/ou des réclamations,

- informer l’Acheteur des ventes et événements à venir,

- renforcer et personnaliser la communication notamment par des actions de prospection, l’envoi de newsletter ou encore d’offres spéciales

14 - Modalité de retour produit :

14.1 En cas de rétractation, vous avez 15 jours à dater de la réception du colis pour nous le retourner en parfait état. Il est très important de nous l'envoyer en recommandé car nous ne sommes pas responsables de la non réception du produit retourné. Dans le cas ou votre produit ne vous conviendrait plus, les frais de retour seront à votre charge. Les frais de retour seront à notre charge seulement dans les cas suivants : produits défectueux, demande de prise en garantie, erreur dans la livraison, produits non conformes au descriptif produit.

Vous pouvez procéder à l'échange du produit ou demander l'établissement d'un avoir correspondant, valable un an.

En cas de produits défectueux ou d'erreurs de produits les frais de réexpédition seront à la charge de Mon Magasin Général.

14.2 Pour entamer une procédure de retour ,vous devez effectuer une demande auprès de notre service client par téléphone au 0800 000 664 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

14.3 Dans le cadre d'un échange, les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, dans leur état initial, en parfait état, accompagnés de l’ensemble des accessoires et notices et par colis recommandé avec accusé de réception.

Nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail, que vous devrez imprimer puis coller sur votre colis.

Pour plus de simplicité, nous vous conseillons une enveloppe collante que vous pourrez obtenir gratuitement dans votre bureau de poste.

Le Vendeur s’engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers autres que ses partenaires commerciaux chargés de l’exécution, de la livraison et/ou du paiement des commandes. Le Vendeur pourra toutefois être amené à communiquer ces données pour répondre à une injonction des autorités légales.

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d��accès, de rectification et de suppression de ses données à caractère personnel.

Ces droits peuvent s’exercer par simple courrier ou par email adressé au Vendeur à l’adresse suivante :

SOCIETE GALWAYS

10 rue des Gaudines

78100 ST GERMAIN EN LAYE

contact@monmagasingeneral.com

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Avis client de la boutique Mon Magasin General
Note moyenne :4.4/5
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Avis Cdiscount
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2012 avis
605 avis
97 avis
73 avis
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5/5

Fred
Livraison très rapide et qualité du produit

5/5

Manu
Bon produit, très utile et quasi universel pour tout les types de robinetterie les plus courantes. Livraison reçu plus tôt que prévue. Bon commerçant.

4/5

mick5967
conforme à la commande

1/5

poirisse
Vendeur digne de peu de confiance, pour un produit commandé le 03/11/19 et devant être livré entre le 07 et le 12/11, aucune information sur situation ou excuse mobligeant à me renseigner à la date du 18/11. Se confondant en excuse et promettant un renvoi immédiat, même situation 15j plus tard (pas dinfo, pas de produit) et nouvelle réclamation aboutissant à annulation vente alors que leur site vante la satisfaction du client comme primordiale et une livraison en 48h !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3/5

mann
produit conforme mais transport non conforme bidon arrivé deux fois percé

1/5

CorinneBcv44
Le chauffage ne fonctionnait pas , je l?ai renvoyé de suite et une semaine plus tard toujours pas de nouvelles !

5/5

Jack
Livraison rapide, produit de qualité. ??????

4/5

Cloclo
Un produit conforme à limage !

4/5

rasmuch
Bon produit,bon rapport qualité prix, dommage que la partie arrière qui va contre le mur ne soit pas comprise avec le robinet comme sur la photo.o

5/5

Sandrine
Bon vendeur si problème réponse rapide je recommande ++++

5/5

jeanirodriguez
Produit correspond parfaitement à lattendu. Prix correct. Délai respecté.

5/5

Lluc
Très bonne et très rapide livraison

5/5

marietheresepierazzi
Produit conforme et livraison parfaite.

5/5

laurent23800
parfait sur toute la ligne, maerci !

5/5

Anonyme
Très rapide chauffeur agreable

1/5

daniel
produit non livré à ce jour;peut- être le sera -t -il un jour?

3/5

83300
Échange de larticle en cours

4/5

Jennydan
Reçu dans les délais et correspond à demande

2/5

josemariazahm
commande 2 article reçu 20 article

5/5

Lulu2a
tout est conforme, un bon achat , bon rapport qualité/prix,délai respecté !!

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