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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : SARL TOILINUX
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 50531828700016
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR73505318287
  • Adresse du siège sociale : 88 Rue de l'industrie 01480 Jassans-Riottier FRANCE
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  • Adresse pour effectuer les retours : Toilinux 88 Rue de l'industrie 01480 Jassans-Riottier
  • Pays d'expédition : FR

Représenté par: Doeuvre Isabelle

N° tva : FR73505318287

Tél. : 0892 430 097 (0,34 €/min)

DROIT DE RETRACTATION

Le Client, personne physique non professionnelle, bénéficie d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Le Client devra alors renvoyer l'article neuf dans son emballage, accompagné de tous les accessoires éventuels, des notices d'utilisation, de la documentation, de la facture d'achat et du bon de retour. Pour cela, le Client peut contacter au préalable le Vendeur par téléphone afin d'obtenir un numéro et un bon de retour ainsi que l'adresse du lieu de retour. Un numéro Azur (prix d’un appel local) est mis à disposition du Client sur la facture.

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé au Vendeur, le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Les produits exclus du droit de rétractation sont les enregistrements audio et vidéo (CD, DVD, fichiers MP3). Ces produits peuvent donc être retournés à la stricte condition que leur emballage soit encore scellé. Dans le cas contraire, aucun échange ou remboursement ne pourra être réclamé.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur s’engage à rembourser le Client, ou à échanger les produits dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

En cas de demande de remboursement, le remboursement sera réalisé, selon le mode de règlement initial choisi, dès que le diagnostic du Service Après-Vente aura été effectué.

Dans le cas d’un paiement total ou partiel par chèques cadeaux, ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectués par chèques cadeaux s'effectuera exclusivement sous forme de bons d’achat pour un montant identique à celui payé sous cette forme.

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Lors de la livraison, le Client doit s'assurer que les produits n'ont pas été endommagés pendant le transport. Si le Client constate une anomalie apparente, il peut soit accepter, soit refuser les produits. Dans tous les cas, il doit signaler les dites anomalies apparentes sur le bon de livraison du transporteur ou par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans un délai de trois jours ouvrés, et en adresser la copie au Vendeur à l’adresse indiquée sur la facture. En cas de livraison par les services postaux, les mêmes précautions sont applicables.

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Avis client de la boutique Toilinux
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4/5

alamar
bon rapport qualité/prix livraison corecte, dommage que la nappe soit pliée les plis restent visibles

1/5

martineau
A ne pas recommander car j ai commander un coffre et les fermetures étais cassé on ma envoyé un autre et ça été le même problème donc pas à recommander

5/5

gautierchristiane29
Je ne peux que recommander TOILINUX, Un petit souci lors de la livraison de 2 chaises sandinaves, il manquait un sachet de pièces détachées pour monter la 2ème chaise; Le Service AV ma fait parvenir en un temps record les pièces manquantes. Un suivi sans

1/5

schmittceline380
Pas du tout satisfaite avec 1 mois dattente

1/5

pascalegeoffroy51
pas de problème avec le vendeur mais la livraison par DPD : lamentable ... A FUIR

5/5

bmwfd
Bon vendeur, sérieux et efficace.Livraison rapide.

5/5

cecil
Produit conforme à la description Reçu rapidement

5/5

virginiesala
Produit nickel montage très facile livraison plus rapide que prévue

5/5

Annecdpt
Envoi raide et la vasque est vraiment très belle

5/5

Tiline77
Je recommande ce vendeur à 100% J avais un soucis sur 2 chaises sur 4 ! Après un contact et une proposition il m ont échanger mon produit afin de réparer les 2 chaises abimés ! Il m ont envoyé l article le jour suivant ! SAV au TOP ++++ Merci beaucoup

5/5

pasonia
Article reçu rapidement et bien protégé.

2/5

evautom
Livraison rapide. Je voulais du rouge, ce qui explique cet achat. La toite est mal tissée, très largement. Elle ne va pas durer.

3/5

Perlino
Très déçue par cette 2ème commande pour 2 porte-bijoux. Un des articles est arrivé cassé alors que je voulais loffrir comme cadeau à ma voisine qui avait trouvé ma première commande chouette! La qualité était nettement moins bien que la première commande

1/5

simoneplanchat
CARTON ARRIVEE TOUT DECHIRER EN PLUS UN PIED DU FAUTIEL CASSER

5/5

yolandeblanchet
Produit conforme à la description, excellent produit, Toilinux tient ses engagements en matières de prise en charge de ma commande et de livraison, je recommande à tous les internautes

5/5

amassmat2013
Produit correspondant à la description. Livraison dans les temps et rapide.

5/5

ifournetfayard
très bon emballage et soigneux

1/5

Mimi
J?ai du faire une réclamation j ai reçu mes deux plats entièrement casser dans aucune protection. Juste un énorme carton sans papier bulle de quoi protéger les plats. Assez déçu je n?ai pas pu m?en servir au moment voulu

4/5

Leciejewski
Très. Bon achat très vite livré , et une bonne qualité .

4/5

andrebellardy
Je suis content de mon achat conforme à la description.Emballage abîmé mais sans gros dégâts. A voir avec le tranporteur.

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