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AOB Diffusion est une équipe de professionnels de l'ameublement. Notre volonté est de vous proposer du mobilier de qualité à prix compétitif tout en vous apportant une satisfaction totale.

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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : AOB DIFFUSION
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : limited liability company -SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 81742235500013
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR86817422355
  • Adresse du siège sociale : 2, impasse des vendangeurs 17610 Chaniers FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : SARL AOB DIFFUSION 46 rue de l'Arc de Triomphe 17100 Saintes
  • Pays d'expédition : FR

EXPEDITION ET LIVRAISON A DOMICILE :

Les coûts de livraison même gratuits sont donnés uniquement pour toutes régions de France continentale. Pour les livraisons en Corse, Belgique et Suisse, nous consulter.

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation pour les produits pouvant bénéficier de celui-ci. Ce délai court à compter de la réception de la commande par le client.

La société remboursera le client de l'intégralité des sommes versées, lors de la commande, dans un délai maximum de 15 jours.

Les frais de réexpédition resteront à la charge intégrale du client. Les produits devront être réexpédiés complets, dans un état propre à leur re-commercialisation. Il est également recommandé que les produits soient renvoyés dans leur emballage d’origine, selon des modalités présentant des garanties d’expédition analogues à celles définies lors de l’expédition initiale des produits.

D'autre part le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente figurant sur les offres et se réserve le droit d'annuler toute commande passée à la suite d'une erreur d'étiquetage et provoquant la facturation de l'objet vendu à un prix sans rapport avec la valeur réelle de cet objet. A aucun moment les sommes versées par le client ne pourront être considérées comme des arrhes ou un acompte.

Livraison et transport

A réception de votre commande, il est impératif de vérifier le contenu du ou des colis en présence du transporteur.

En priorité vérifier le nombre de colis livrés par rapport au nombre porté sur la lettre de voiture ou du bon de réception à signer.

ATTENTION, en cas de dommages constatés sur votre produit, refusez impérativement le colis en portant la mention REFUSE et en précisant les réserves sur l'état de la marchandise, celles-ci doivent être obligatoirement écrites sur le récépissé de transport. A votre demande, le conducteur mettra à votre disposition un bordereau autorisant des mentions manuscrites avec l’espace nécessaire contrairement au boitier électronique.

Les réserves doivent être précises, complètes, et caractérisées, c'est-à-dire : indiquer le nombre exact d'articles, de marchandises, de produits, de colis endommagés,

apporter des renseignements sur l'état de la marchandise (contenu) et non de son emballage extérieur (contenant).Une annotation sur l’emballage aura pour effet de rendre caduque vos réserves, nous livrons un produit et non un emballage.

Exemples de réserves recevables :

Pied fendu > Eraflure sur le côté droit de la bonnetière >1 chaise cassée, pied droit brisé > x articles manquants > accessoires manquants (Clés - Étagère- Pieds - etc.)

Exemples de réserves non recevables :>caisse, colis ou carton ouvert, éclaté, enfoncé> colis en mauvais état> Reçu la marchandise en mauvais état, >Sous réserve de déballage, etc... Les réserves doivent émaner de votre fait et non de tiers ou du livreur.

Le destinataire devra mentionner son nom en toute lettre, suivi de sa signature, la date et l'heure de réception de la marchandise.

En cas d'anomalie ou de non-conformité, nécessitant l’échange du produit vous devez impérativement refuser le colis et le faire reprendre par le transporteur assurant cette livraison. Nous vous réexpédierons un nouvel article dans les plus brefs délais à nos frais dès réception du retour.

Si vous conservez le produit les frais de retour seront à votre charge. L'absence de réclamations, la non émission de réserves de votre part ou la conservation du produit, signifient que le Produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure

En règle générale, sauf précisé sur la fiche descriptive du produit, toutes les livraisons sont effectuées en RDC. Le livreur n’est pas tenu de monter votre colis en étage.

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Avis client de la boutique AOB Diffusion
Note moyenne :4.3/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
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2 étoiles : Peu satisfait
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charlescrisman
Le produit na toujours pas été livré

5/5

coletteredouane1
Très bon vendeur, rapide, articles conformes

1/5

JOUANNY
Date de livraison choisie sur un planning proposé par le transporteur Heppner Avignon non respecté. Je devais être livrée le 29 Mai mais je nai pas reçu ma livraison. Aucune excuse de la part du transporteur, pas un appel téléphonique, pas de message pour me dire quil ne pouvait pas se présenter! Très déçu du comportement, de lattitude du transporteur. Un manque de respect total !

1/5

Eric
Suite a ma commande de deux sommiers pour un lit de 180, J ai reçu les 2 sommiers en temps et en heure, mais sans les pieds prevus dans cette derniere. Le jour de la reception j ai téléphoné pour leurs annoncer, Ils m ont répondu quil soccupaient du pro

5/5

coletteredouane1
Supers articles de plus client qui répond rapidement aux messages

1/5

Valerie
Pas sérieux reçu article endommagé que jai refusé et ensuite jamais reçu de nouveau le produit

5/5

Nicole
Le vendeur est sérieux et répond aux emails.Produit conforme à mes attentes.

5/5

hridoret
Livre le jour prévu dans les délais prévus

4/5

Fanny
commande conforme à mon attente

5/5

arabhassan96
Produit conforme à la déscription. Jen suis satisfait.

1/5

Marina
Colis peu emballé. Plastique uniquement. En ouvrant mauvaise surprise le cadre du sommier était bien déformé.

5/5

stefstef41
Bonjour, je suis très content du venduer AOB, le matelas que jai achteé conrrespond très bien à la photo, delais de livraison respecter. Le matelas très bien amballer. Rien na été abîmer. Oui je recommande ce vendeur.

5/5

laurencecolet
Produit conforme à la description. Livraison rapide. Produit arrivé en parfait état.

5/5

LOLO59
La commande a été traitée et livrée dans les délais indiqués lors de la commande, aucun soucis avec le vendeur. Livraison sans problème avec prise de rendez-vous

4/5

Enzo
Colis reçu correctement. Cordialement Mr Enzo

1/5

Thierry28
C est du grand n importe quoi  Non seulement je recois des pieds chromés alors que j avais commandé des pieds en acier brossé et le design ne correspond pas à ce que j ai sur la photo  De plus la livraison par gls relève de la guignolerie 3sms en trois jours et je demande à relivrer à une autre adresse et oh surprise le livreur se pointe chez moi ce matin  C est terminé avec ce vendeur
Réponse du vendeur : Bonjour nous vous présentons nos excuses pour ces soucis de livraison à repetition. Sachez que nous avons depuis mis un terme à notre collaboration avec Gls. Cordialement.

5/5

protasiuk.regis@neuf.fr
juste parfait

4/5

pierrecrp03
Bon produit, livré dans les temps.

5/5

Meyriec
Un petit probleme de support en plastique détérioré, une solution vite trouvée, un vendeur pro et aimable. Très satisfait

5/5

philippecomyn
Sérieux et efficace

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