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AOB Diffusion est une équipe de professionnels de l'ameublement. Notre volonté est de vous proposer du mobilier de qualité à prix compétitif tout en vous apportant une satisfaction totale.

Pays d'expédition : FR
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : AOB DIFFUSION
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : limited liability company -SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 81742235500013
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR86817422355
  • Adresse du siège sociale : 2, impasse des vendangeurs 17610 Chaniers FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : SARL AOB DIFFUSION 46 rue de l'Arc de Triomphe 17100 Saintes
  • Pays d'expédition : FR

CGV SOCIETE AOB DIFFUSION - CDISCOUNT

Les présentes « Conditions Générales de Vente » s'appliquent sur l’ensembles des produits commercialisés sur la plateforme de vente en ligne CDISCOUNT entre le vendeur AOB DIFFUSION (ci-après « AOB DIFFUSION » ou « Le Vendeur » ) et les acheteurs (ci après « Le CLIENT»).

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après CGV) ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels sont soumis tant Le Client ainsi que Le Vendeur.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par Le CLIENT. Le CLIENT ne pourra valider sa commande qu’après avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées en connaissance de cause en cochant l’icône prévu à cet effet.

AOB DIFFUSION ne sera en aucun cas responsable des erreurs ou réclamations demandés par le client lorsque les conditions sont stipulées dans les présentes CGV détaillées ci-dessous.

La validation de la commande par le CLIENT entraîne l’acceptation sans réserve des présentes CGV. En cas de questions, le CLIENT peut contacter le Service Clients de AOB DIFFUSION en écrivant à aobdiffusion@gmail.com du lundi au vendredi de 9h à 13h et le mercredi de 9h à 18h (hors jours férié).

Le CLIENT réalisera la commande en tenant compte des modalités ci-dessous et peut se faire conseiller en cas de doutes ou d’interrogations concernant les produits proposés par Le Vendeur en contactant le Service Client de AOB DIFFUSION en écrivant à aobdiffusion@gmail.com.

Pour effectuer la commande, la première étape consiste à valider les articles (référence modèle et quantité) retenus pour la commande. Une fois les articles validés, Le CLIENT doit remplir les champs qu’il lui seront demandés en indiquant les données relatives à la validation de la commande et au bon déroulement de la livraison tel que : nom, prénom, adresse de livraison et si nécessaire complément; étage, escaliers, interphone (...) ainsi qu’un numéro de téléphone valable et une adresse de facturation. Important : AOB DIFFUSION demande au CLIENT d’indiquer de manière complète et exacte l’adresse de livraison afin d’éviter toutes incidences lors de l’expédition de votre colis.

Les produits en vente comportent une description concernant la composition et caractéristiques du produits en question. Toutes nos descriptions sont véridiques, néanmoins il peut être observé une légère variation de +/- 3 cm. Concernant les dimensions, il s’agit d'exception et le CLIENT devra contacter Le Vendeur dans un délais maximum de 48h à la livraison et réception de la commande. Toutes réclamations reçues en dehors de ce délai ne pourront pas être traitées.

Si dans les 48 heures qui suivent la livraison du colis, le CLIENT ne se manifeste pas auprès du VENDEUR, Le VENDEUR prendra en compte comme quoi le colis, la commande ainsi que le produit sont conformes.

Le Client a la possibilité de modifier la commande et de corriger d’éventuelles erreurs à tout moment avant de procéder à la validation de sa commande.

En cas d'erreur de dimensions, le CLIENT devra fournir des images/vidéos en faisant apparaître l’anomalie signalée (produits et étiquette/référence). En cas de livraisons par un transporteur, AOB DIFFUSION ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.

Pour les produits ne pouvant être retournés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, vous trouverez ci-dessous, conformément à la réglementation en vigueur, une estimation des frais de retour, auprès d’un transporteur, dont vous devrez vous acquitter afin de nous retourner votre produit.

Le montant des frais de retour est calculé en fonction de la typologie du produit et de la distance à parcourir par le transporteur pour récupérer le produit et le ramener en entrepôt.

Nous distinguons deux types de tarifs :

LIVRAISON MESSAGERIE

Montant des frais de retour de 1 à 5 articles - 50.00€ TTC

De 6 a 10 articles - 80€ TTC

Au-delà de 10 articles - 100€ TTC

LIVRAISON TRANSPORTEUR DE MEUBLE

Montant des frais de retour de 1 a 5 articles - 100.00€ TTC

De 6 a 10 articles - 150€ TTC

Au-delà de 10 articles - 200€ TTC

AOB DIFFUSION ne prendra en aucun cas les coûts supérieurs demandés par le transporteur que vous auriez choisi.

Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande.

Cette notification doit être effectuée par écrit, par tout moyen et notamment :

Via votre Espace Client : en envoyant un message à travers de votre espace client en demandant la rétractation.

A réception de votre demande de rétractation, nous vous adresserons un accusé réception précisant les modalités de retour de votre colis.

Seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise en vente par AOB DIFFUSION (ceci supposant qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine ou, à tout le moins, dans un emballage permettant une protection équivalente desdits articles au cours de leur transport retour) seront acceptés. Par conséquent, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

8.3 EXCEPTIONS

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour:

Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation de quatorze jours calendaires avec votre accord préalable exprès, et renoncement à votre droit de rétractation;

Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés;

Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

C’est par exemple le cas pour les produits assortis d’un compteur kilométrique et dont tout kilomètre effectué emporterait une dépréciation substantielle immédiate de leur valeur.

Les biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé : c’est par exemple le cas des articles textiles livrés avec des scellés d’hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.) lorsque ceux-ci auront été retirés, les vêtements qui auront été visiblement portés et/ou lavés, les produits du rayon Bijoux tels que les piercings et boucles d'oreilles, etc...

Les biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles;

Les enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur: c’est par exemple le cas pour les produits livrés avec un logiciel lorsque vous avez descellé et/ou installé ce logiciel

La fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;

Les téléchargements dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

La vente de voyages et d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée (ex. tickets de concert)

8.4 REMBOURSEMENT SUITE À UNE DEMANDE DE RETRACTATION

Suite à votre demande de rétractation, AOB DIFFUSION, conformément aux dispositions légales, procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation. En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, AOB DIFFUSION se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.

AOB DIFFUSION procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande.

Le VENDEUR ne pourra pas indiqué l’horaire ni le jour exact, qui en revient à la responsabilité de la société de transport. AOB DIFFUSION fournira les informations nécessaire au CLIENT afin qu’il puisse prendre contact avec le service de messagerie et accorder une date et un horaire.

AOB DIFFUSION informe le CLIENT qu'il n'y a pas d'envois possible en CORSE.

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Avis client de la boutique AOB Diffusion
Note moyenne :4/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
Avis Cdiscount
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pour ce vendeur

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4/5

Anonyme
Le produit a été acheminé sans problème et rapidement rien à dire merci au vendeur

5/5

cliquetis
Rapidité dexpédition. Arrivé en bon état

4/5

cocodiasparra
Contente de mon achat livraison rapide mais il est cependant dommage que lheure de livraison va de 8 à 17h on ne peux pas choisir la demi journée..

5/5

christinecreuze
trés satisfaite de mon achat je le recommande fortement

5/5

Anonyme
Parfait, livraison rapide , produit conforme à la description sur le site. Montage assez facile

3/5

verochatal
Rien à dire sur la qualité du produit. Mais côté livraison laisse indiserable.

4/5

philippe
bon produit aucune remarque pour ce vendeur mon sommier est arrivé dans les dates prévues .

3/5

angelus
Déçu car reçu cassé et impossible de joindre le Sav par mail

3/5

faydel
Pas de souci pour la livraison Toutefois nous venons davoir la d?sagr?able surprise de trouver des lattes ab?m?es malgr? les 2 couches ?paisses de plastique.

4/5

mattafrancoise
livraison conforme arrivée à la date prévue. Satisfait;

3/5

Anonyme
Rien à dire sur le sommier. Top! Mais compagnie de livraison exécrable ! Rdv pris et non respecté ! Et personne au téléphone très désagréable et ********** !

1/5

virginie
Le vendeur promet des délais de livraison qui ne sont pas respectés. Il faut téléphoner soi même au transporteur pour être informé !

5/5

coyou
Produit conforme à la description, de bonne qualité. Livré avant la date et très bien emballé. Très satisfaite.

4/5

Fleur
satisfaite reçu commande dans les delais

5/5

Bearnais64
Très bon produit, montage facile, livraison dans les délais. Très satisfait, je recommande.

4/5

JC62
Très bien - Respect des délais et produit conforme

5/5

marionpasseron
Parfait c?est exactement ce que je voulais. Emballage impeccable, délais de livraison idem et produit tout à fait conforme au descriptif.

5/5

agnesgoussault
Produits conformes au descriptif, livrés très rapidement conformément au délai annoncé et à un prix tout à fait raisonnable

4/5

Jules
sommier conforme à la description facile de monter les pieds dessus, 1 5e pied fourni, bravo pour cette initiative

5/5

latortue
Satisfaite, bon produit, livraison rapide.

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