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AOB Diffusion est une équipe de professionnels de l'ameublement. Notre volonté est de vous proposer du mobilier de qualité à prix compétitif tout en vous apportant une satisfaction totale.

Pays d'expédition : FR
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CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : AOB DIFFUSION
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : limited liability company -SARL
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : 81742235500013
  • Numéro individuel d’identification TVA : FR86817422355
  • Adresse du siège sociale : 2, impasse des vendangeurs 17610 Chaniers FRANCE
  • Adresse du service clientèle :
  • Adresse pour effectuer les retours : SARL AOB DIFFUSION 46 rue de l'Arc de Triomphe 17100 Saintes
  • Pays d'expédition : FR

CGV SOCIETE AOB DIFFUSION - CDISCOUNT

Les présentes « Conditions Générales de Vente » s'appliquent sur l’ensembles des produits commercialisés sur la plateforme de vente en ligne CDISCOUNT entre le vendeur AOB DIFFUSION (ci-après « AOB DIFFUSION » ou « Le Vendeur » ) et les acheteurs (ci après « Le CLIENT»).

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après CGV) ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels sont soumis tant Le Client ainsi que Le Vendeur.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par Le CLIENT. Le CLIENT ne pourra valider sa commande qu’après avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées en connaissance de cause en cochant l’icône prévu à cet effet.

AOB DIFFUSION ne sera en aucun cas responsable des erreurs ou réclamations demandés par le client lorsque les conditions sont stipulées dans les présentes CGV détaillées ci-dessous.

La validation de la commande par le CLIENT entraîne l’acceptation sans réserve des présentes CGV. En cas de questions, le CLIENT peut contacter le Service Clients de AOB DIFFUSION en écrivant à aobdiffusion@gmail.com du lundi au vendredi de 9h à 13h et le mercredi de 9h à 18h (hors jours férié).

Le CLIENT réalisera la commande en tenant compte des modalités ci-dessous et peut se faire conseiller en cas de doutes ou d’interrogations concernant les produits proposés par Le Vendeur en contactant le Service Client de AOB DIFFUSION en écrivant à aobdiffusion@gmail.com.

Pour effectuer la commande, la première étape consiste à valider les articles (référence modèle et quantité) retenus pour la commande. Une fois les articles validés, Le CLIENT doit remplir les champs qu’il lui seront demandés en indiquant les données relatives à la validation de la commande et au bon déroulement de la livraison tel que : nom, prénom, adresse de livraison et si nécessaire complément; étage, escaliers, interphone (...) ainsi qu’un numéro de téléphone valable et une adresse de facturation. Important : AOB DIFFUSION demande au CLIENT d’indiquer de manière complète et exacte l’adresse de livraison afin d’éviter toutes incidences lors de l’expédition de votre colis.

Les produits en vente comportent une description concernant la composition et caractéristiques du produits en question. Toutes nos descriptions sont véridiques, néanmoins il peut être observé une légère variation de +/- 3 cm. Concernant les dimensions, il s’agit d'exception et le CLIENT devra contacter Le Vendeur dans un délais maximum de 48h à la livraison et réception de la commande. Toutes réclamations reçues en dehors de ce délai ne pourront pas être traitées.

Si dans les 48 heures qui suivent la livraison du colis, le CLIENT ne se manifeste pas auprès du VENDEUR, Le VENDEUR prendra en compte comme quoi le colis, la commande ainsi que le produit sont conformes.

Le Client a la possibilité de modifier la commande et de corriger d’éventuelles erreurs à tout moment avant de procéder à la validation de sa commande.

En cas d'erreur de dimensions, le CLIENT devra fournir des images/vidéos en faisant apparaître l’anomalie signalée (produits et étiquette/référence). En cas de livraisons par un transporteur, AOB DIFFUSION ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature, comme rappelé ci-après, à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.

Pour les produits ne pouvant être retournés par la Poste en raison de leur nature et/ou de leur taille, vous trouverez ci-dessous, conformément à la réglementation en vigueur, une estimation des frais de retour, auprès d’un transporteur, dont vous devrez vous acquitter afin de nous retourner votre produit.

Le montant des frais de retour est calculé en fonction de la typologie du produit et de la distance à parcourir par le transporteur pour récupérer le produit et le ramener en entrepôt.

Nous distinguons deux types de tarifs :

LIVRAISON MESSAGERIE

Montant des frais de retour de 1 à 5 articles - 50.00€ TTC

De 6 a 10 articles - 80€ TTC

Au-delà de 10 articles - 100€ TTC

LIVRAISON TRANSPORTEUR DE MEUBLE

Montant des frais de retour de 1 a 5 articles - 100.00€ TTC

De 6 a 10 articles - 150€ TTC

Au-delà de 10 articles - 200€ TTC

AOB DIFFUSION ne prendra en aucun cas les coûts supérieurs demandés par le transporteur que vous auriez choisi.

Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande.

Cette notification doit être effectuée par écrit, par tout moyen et notamment :

Via votre Espace Client : en envoyant un message à travers de votre espace client en demandant la rétractation.

A réception de votre demande de rétractation, nous vous adresserons un accusé réception précisant les modalités de retour de votre colis.

Seuls les articles retournés dans un état permettant leur remise en vente par AOB DIFFUSION (ceci supposant qu’ils soient retournés dans leur emballage d’origine ou, à tout le moins, dans un emballage permettant une protection équivalente desdits articles au cours de leur transport retour) seront acceptés. Par conséquent, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

8.3 EXCEPTIONS

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour:

Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation de quatorze jours calendaires avec votre accord préalable exprès, et renoncement à votre droit de rétractation;

Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés;

Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

C’est par exemple le cas pour les produits assortis d’un compteur kilométrique et dont tout kilomètre effectué emporterait une dépréciation substantielle immédiate de leur valeur.

Les biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé : c’est par exemple le cas des articles textiles livrés avec des scellés d’hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.) lorsque ceux-ci auront été retirés, les vêtements qui auront été visiblement portés et/ou lavés, les produits du rayon Bijoux tels que les piercings et boucles d'oreilles, etc...

Les biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles;

Les enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur: c’est par exemple le cas pour les produits livrés avec un logiciel lorsque vous avez descellé et/ou installé ce logiciel

La fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;

Les téléchargements dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

La vente de voyages et d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée (ex. tickets de concert)

8.4 REMBOURSEMENT SUITE À UNE DEMANDE DE RETRACTATION

Suite à votre demande de rétractation, AOB DIFFUSION, conformément aux dispositions légales, procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation. En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, AOB DIFFUSION se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.

AOB DIFFUSION procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande.

Le VENDEUR ne pourra pas indiqué l’horaire ni le jour exact, qui en revient à la responsabilité de la société de transport. AOB DIFFUSION fournira les informations nécessaire au CLIENT afin qu’il puisse prendre contact avec le service de messagerie et accorder une date et un horaire.

AOB DIFFUSION informe le CLIENT qu'il n'y a pas d'envois possible en CORSE.

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Avis client de la boutique AOB Diffusion
Note moyenne :4.3/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
Avis Cdiscount
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45 avis
7 avis
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pour ce vendeur

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5/5

JC62
Produit arrivé dans les délais . RAS

5/5

agnesgoussault
Produits conformes au descriptif, livrés très rapidement conformément au délai annoncé et à un prix tout à fait raisonnable

4/5

Juliette
sommier conforme à la description facile de monter les pieds dessus, 1 5e pied fourni, bravo pour cette initiative

5/5

latortue
Satisfaite, bon produit, livraison rapide.

4/5

Marie442506
Livraison facile.. le sommier na pas encore été essayé. Nous avons été surpris par les pieds en plastique mais pas de problème pour le moment.

2/5

Anonyme
livraison prévue entre le 7 et 9 aout. ils nous ont contacté le vendredi 10 en fin de journée. Livraison faite le mardi 14 aout dans ap-m. livraison un peu compliquée avec plusieurs appels car elle ne trouvait pas le lieu dit, (on est sur les JPS et faci

3/5

elainefarrugia
lit bien emballé. confortable. mai spieds qui se dévissent et qui font grincer le lit

5/5

chiali
La livraison a été faite en temps et en heure et le livreur trés professionel .

4/5

Roni59
Livraison conforme aux attentes. Colis bien protégé pour un sommier qui arrive monté et de bonne qualité. Satisfaite de mon achat.

4/5

ohuguet
Satisfaite de ma commande, jai reçu mes pieds de lit rapidement . Trés bonne qualité des pieds, Je recommande

5/5

Nadette
livraison parfaite, rien à redire, par contre pas encore essayé les matelas

4/5

pascalravilly
Bon service livraison impeccable

4/5

francoisemuller
Produit conforme. Livraison difficile à caler pour la date avec le transporteur.

5/5

charlotte
sommier correct et bien emballé

5/5

delbospierre
Livraison rapide et produits très satisfaisant

4/5

fabie
délai respecté commande bien reçue conforme au descriptif, seul bémol pas dappel du transporteur pour la livraison heureusement que nous étions présents

4/5

jlouforay
non respecter la date de livraison,et attente de la commende trop longue (10 jrs)

3/5

cocobois37
Premier envoi correct, rapide bien, mais il y avait un soucis de fabrication pour un pied. Réponse rapide suite à,interpellation et proposition.de ma part... second envoi, Réception du second colis,(une semaine après mon information au Vendeur qui mindiquait que la pièce manquante serait remplacée et envoyée le même jour), because paquet reconditionné par La POSTE... Cherchez lerreur!! .

4/5

Corinne
Manque de chance, problème de livraison, mais aucun problème pour le remboursement, et même des excuses pour les désagréments. Ce nest pas comme certains qui ne se sentent pas du tout concernés par la livraison et donc ne remboursent pas même si pas livré !

5/5

pascalthouvenin
Sommier de trés bonne qualité. Commande reçue dans les délais annoncés.

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