32 avis (3.5/5)Lire les évaluations

Expondo propose à ses clients des produits de qualité toujours plus innovants dans les domaines de la Gastronomie, de l'industrie, du pesage et de l'artisanat.

Pays d'expédition : DE
1031 produits triés par :
  • Meilleures ventes
  • Prix   
VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
CGV & Politique de retour
  • Raison Sociale : Expondo GmbH
  • Statut et forme juridique de l’entreprise : Limited liability company - GmbH
  • Capital social :
  • N° d'Immatriculation : HRB118297B
  • Numéro individuel d’identification TVA : DE263760174
  • Adresse du siège sociale : Köpenicker Str. 54 10179 Berlin GERMANY
  • Adresse du service clientèle : Köpenicker Str. 54 10179 Berlin GERMANY
  • Adresse pour effectuer les retours : Köpenicker Str. 54 10179 BerlinAllemagne
  • Pays d'expédition : DE

Conditions Générales de Vente et Informations à l’Attention des Clients

Table des matières

Domaine d’application

Conclusion du contrat

Droit de rétractation

Prix et modalités de paiement

Conditions de livraison

Conformité & Garantie légales

Loi applicable, juridiction, compétente

Protection des donnees a caractere personel

Règlement extrajudiciaire des litiges

1) Domaine d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats conclus entre un particulier, agissant à titre personnel, en qualité de consommateur, et ayant ouvert un compte sur le site www.cdiscount.com (ci-après dénommé » l’Acheteur ») expondo GmbH (ci-après dénommé le « vendeur ») par l’intermédiaire de la Plateforme « C le Marché » mise à la disposition par la société CDISCOUNT ayant pour objet les produits présentés par le Vendeur. Référence est faite aux Conditions générales « C le Marché » de la marketplace « C le Marché » (ci-après « Conditions C le Marché»).

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits faites par le Vendeur et publiées sur la boutique en ligne « C le Marché »représentent des offres fermes de la part du Vendeur, que le client accepte en passant commande.

2.2 Le client peut accepter ces offres par l'intermédiaire du système de panier intégré de Cdiscount. Référence est faite à l’article 2.1 des conditions générales « C le Marché ». Le contrat est conclu sous la condition résolutoire que le produit commandé soit disponible.

2.3 Le Vendeur confirme les commandes et la disponibilité des produits commandés sous 48 heures. Toute commande non confirmée par le Vendeur sous 48 heures étant automatiquement considérée comme annulée.

2.4 Le texte du contrat est archivé par le Vendeur et il est envoyé à l’Acheteur conjointement avec les présentes CGV après l’envoi de la commande, sous forme de texte (courriel, fax ou lettre).

2.5 Seule la langue française fait foi pour la conclusion du contrat.

2.6 Le traitement de la commande et la prise de contact se font par e-mail et via un système automatisé de traitement de la commande. L’Acheteur se doit de veiller à l'exactitude de l'adresse e-mail fournie pour des raisons de traitement de la commande et afin qu'il puisse recevoir les e-mails envoyés par le Vendeur. Par ailleurs, l’Acheteur doit notamment veiller, en cas d'utilisation de filtres d'e-mails indésirables (anti-spam), à ce que l'ensemble des e-mails envoyés par le Vendeur lui-même ou par des tiers chargés du traitement de la commande puisse être reçu.

3) Droit de rétractation

3.1 Si l’Acheteur est un consommateur, il a un droit de rétractation.

3.2 Au sens des présentes CGV est considéré comme consommateur, toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale

3.3 Plus de détails portant sur le droit de rétractation figurent dans les informations du Vendeur concernant l’exercice du droit de rétractation.

4) Prix et modalités de paiement

4.1 Dans la mesure où rien d’autre n’est spécifié dans les descriptions de produit publiées par le vendeur, les prix indiqués par le vendeur sont des prix définitifs en euros, toute taxe comprise. Des frais de livraison et d'expédition supplémentaires pourraient cependant s'appliquer. Ils sont, le cas échéant, expressément affichés sur la page produit du vendeur auprès « C le Marché ».

4.2 Le client peut choisir entre plusieurs possibilités de paiement qui sont expliquées dans le guide d’utilisation Cdiscount à l’adresse de l’Acheteur affichées sur le site de la plateforme Cdiscount « Mon espace client Conditions Générales de Vente (http:// https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx).

5) Conditions de livraison

5.1 La livraison des marchandises s'effectue régulièrement par correspondance et à l'adresse de livraison indiquée par l’Acheteur, sauf s’il en est convenu autrement. L’adresse de livraison enregistrée par l’Acheteur chez Cdiscount lors de l’exécution de la commande fait référence.

5.2 Les délais et modes de livraison sont affichés sur la page produit du Vendeur auprès « C le Marché ».

5.3 Dans la mesure où la société de transport retourne la marchandise au vendeur en raison de l'impossibilité de la remettre au client, les frais engendrés par l’échec de l'expédition seront imputables au client. Cependant, ceci ne s’appliquera pas si le client a effectivement exercé son droit de rétractation, si le client n'est pas responsable des circonstances ayant conduit à l'impossibilité de la remise de la marchandise, ou encore, s'il a été provisoirement empêché de réceptionner la livraison, à moins que le vendeur lui ait annoncé par avance un délai de livraison raisonnable.

5.4 Pour des raisons logistiques un enlèvement par les soins du client n’est pas possible.

6) Conformité & Garantie légales

6.1 Si le client est un consommateur:

- Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L.217-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

- Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d'occasion.

- La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

- Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il a le choix entre la résolution de la vente ou la réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

- Pour les garanties commerciales éventuelles, veuillez consulter le site web du vendeur.

- Si le consommateur veut formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil, il peut l’adresser au vendeur [ ]

6.2 Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d'occasion.

7) Loi applicable, juridiction, compétente

Toute relation juridique entre les parties contractantes est soumise au droit français,

8) Protection des donnees a caractere personel

Quant à la protection des données à caractère personnel, Cdiscount est le responsable du traitement des données personnelles des Membres de la marketplace « C le Marché ». Donc, ses conditions générales « C le Marché » et sa déclaration portant sur la protection de la vie privée et cookies s’appliquent pour l’Acheteur ( http://www.cdiscount.com/vie-privee-et-cookies.html).

9) Règlement extrajudiciaire des litiges

9.1 La Commission européenne inclue sur son site internet un lien électronique vers la plateforme relative au règlement en ligne des litiges comme suit : http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Cette plateforme est un guichet unique pour régler par voie extrajudiciaire des litiges relevant des contrats de vente ou de service en ligne conclus entre un consommateur et un professionel.

9.2 Conformément aux dispositions du Code de la consommation un règlement amiable s’applique aussi pour des litiges de consommation transfrontaliers. Si le client veut recourir au service d’une telle médiation, il peut consulter le site internet de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission).

Ce site internet fournit notamment les coordonnées du Centre européen des consommateurs France et des indications relatives aux modalités de l’assistance dont le consommateur peut bénéficier en vue du règlement extrajudiciaire de tels litiges transfrontaliers.

Si le client veut recourir au service de médiation lors d’un litige avec le vendeur, il doit s’adresser préalablement par écrit au vendeur. Le service du médiateur ne peut être saisi que lorsqu’un accord avec le vendeur n’a pas abouti.

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Avis client de la boutique Expondo
Note moyenne :3.5/5
5 étoiles : Très satisfait
4 étoiles : Satisfait
3 étoiles : Moyen. satisfait
2 étoiles : Peu satisfait
1 étoile : Mécontent
Avis Cdiscount
Avis Cdiscount
Avis Cdiscount
Avis Cdiscount
Avis Cdiscount
13 avis
7 avis
2 avis
2 avis
8 avis
32 avis
pour ce vendeur

  • 1
  • 2

5/5

jimmy
Livraison rapide avec une réaction encore plus rapide pour recevoir la facture, merci encore et je recommande ce vendeur

1/5

Lina
Commande reçue cassée et sale donc produit déjà utilisé. Restaurant censé ouvrir dans 2 jours, le vendeur n est pas sérieux !

5/5

coka
matériel solide,bien conçu,bien emballé et envoyé rapidement

5/5

janot
colis reçu en temps annonce , produit conforme. Il ne me reste qu a m en servir

5/5

Chapeau58
Arrivé avant la date conforme.

4/5

dartais101
Livraison bien comme prévu et produit conforme.

1/5

Ripp2910
Arriver avec de la casse

4/5

Mike
Produit conforme à la description, livraison rapide.

3/5

loulou72
le produit ai très bien je reproche juste l emballage pas assez protéger nous l avons recu cabosser et le couvercle s adapte pas très bien.sinon livraison correct dans les temps qu il nous on annoncer.

2/5

mmrouyer
2 Gaufriers achetés. livraison sous huit jours. 1 légèrement abîmé, et le deuxième hors service. En attente depuis le 27/03 pour un enlèvement pour échange, dou ma note.
Réponse du vendeur : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes très attentifs aux commentaires et suggestions de nos clients, qui nous aident en permanence à améliorer nos services. Nous souhaiterions vous offrir notre aide et une solution. Vous avez la possibilité de nous contacter au 09 72 35 50 85 du lundi au vendredi de 10:00 h à 16:00 ou à l'adresse suivante: sav@expondo.fr. Nous vous prions d´agréer, l´expression de nos meilleures salutations.

1/5

Anonyme
la commande ne nous convient pas, cela fait 3 semaines que nous demandons un retour de produit. toujours pas fait
Réponse du vendeur : Bonjour, Merci pour votre message. Nous souhaiterions apporter une solution.Très attentifs aux commentaires et suggestions de nos clients, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. Pour nous permettre de mieux vous aider, vous avez la possibilité de nous contacter au 09 72 35 50 85 du lundi au vendredi de 10:00 h à 16:00 ou à l'adresse suivante: sav@expondo.fr. Nous vous prions d´agréer, l´assurance de nos sentiments les meilleurs. Cordialment expondo Customer

1/5

christiandechaseaux3
article reçu endommagé , retour prévu le 22/3 ( mais une journée de perdue a attendre pour rien ) , article repris le 25 au matin , et les email sont en allemand
Réponse du vendeur : Bonjour Christian, Nous regrettons que votre première rôtissoire verticale ne soit pas arrivée dans le meilleur état. Veuillez rester en contact avec notre SAV afin de résoudre au mieux votre litige. Vous avez la possibilité de nous contacter au 0972355085 du Lu Ve 08:00 h - 16:00, nos collaborateurs spécialisés s'occuperont aussitôt de vous. Cordialement, Expondo Customer Care

4/5

marylinemartin14
Très bonne livraison.produit conforme

4/5

Celmia
Très contente de mon achat et bien emballé.

5/5

Durand
Commande bien reçu arriver plus vite que prévu parfait rien à redire

5/5

Pandemonium55
Commende traitée rapidement, colis reçu dans la délai (même avec 1 jour davance) et dans un parfait état.

5/5

clarisse
Vendeur sérieux, produits conforme et livraison rapide . Je recommande ce professionnel sans aucune hésitation.

4/5

Mido33
Vendeur sérieux livraison rapide

5/5

sebcelduc
aucun problème lors de la réception

1/5

ameherve
Le produit reçu netait pas celui commandé
Réponse du vendeur : Bonjour, Très attentifs aux commentaires et suggestions de nos clients, qui nous aident en permanence à améliorer nos services, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. Pour nous permettre de mieux vous aider, vous avez la possibilité de nous contacter au 09 72 35 50 85 du lundi au vendredi de 10:00 h à 16:00 ou à l'adresse suivante: sav@expondo.fr. Nous vous prions d´agréer, l´assurance de nos sincères salutations. Cordialment, Expondo Customer Care

VOIR LES OFFRES DE LA BOUTIQUE
Aucune offre disponible en retrait immédiat sur la zone géographique pour ce vendeur,
mais vous pouvez changer de ville pour consulter ses offres