SECURITE ET INTERNET



Sécurité des paiements

CdiscountPro, 1ère plateforme internationale de commerce entre pros, multiplie les précautions afin qu’aucune donnée bancaire ne soit utilisée de façon malveillante. Chaque jour, nos équipes travaillent à protéger la confidentialité de vos informations.

Sécurité des transactions

Le paiement de votre commande par carte bleue s’opère directement sur les serveurs bancaires protégés d’une de nos banques partenaires.
Aucune coordonnée bancaire ne transite en clair sur le réseau. CdiscountPro utilise un protocole robuste de chiffrement pour l’ensemble des transactions financières avec ses clients professionnels. L’interception des données est ainsi impossible. Le paiement par carte de crédit sur CdiscountPro.com ne comporte donc aucun risque

Nous utilisons aussi des certificats sécurisés et validés qui déclenchent l’affichage de la barre d’adresse en vert dans votre navigateur, ainsi que l’affichage du nom de l’organisation propriétaire du certificat.

La plateforme de paiement CdiscountPro est certifiée PCI DSS par Visa et MasterCard, preuve de la sécurité des paiements sur notre site. Cette certification est accordée par un organisme indépendant qui audite CdiscountPro chaque année.

Les contrôles FIA-NET pour les paiements par carte bancaire

Afin d’acrroitre la sécurité des transactions, nous avons conclu un partenariat avec la société FIAN-NET, spécialiste de la protection des achats en ligne. Cette entreprise effectue des contrôles poussés et vous protège contre toute utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.

Communiquer votre numéro de carte bancaire sur notre site est entièrement sécurisé. En revanche, il est possible qu'une personne malveillante parvienne à se procurer votre numéro de Carte bancaire (par exemple en cas de vol), et l'utilise pour passer une commande à votre insu. C’est donc pour optimiser la sécurité des paiements effectués sur CdiscountPro que nous procédons, de façon aléatoire, à des contrôles FIA-NET.

Ces contrôles visent à confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte de crédit utilisée pour le paiement de cette commande et que les coordonnées (facturation/livraison) que vous nous avez transmises sont exactes.

Si vous faites l’objet d’un contrôle, notez que celui est quasiment transparent pour votre commande. Vous recevrez un email dans les heures qui suivent le passage de votre commande. Les documents à nous transmettre vous seront précisés sur ce courrier. Pour votre confort et par souci de rapidité, nous vous proposerons de télécharger ces documents en ligne. Dès réception des documents, votre commande reprendra son cours pour être préparée et expédiée dans les meilleurs délais. 

Les contrôles TRANSAX pour les paiements par chèque

Pour optimiser la sécurité des paiements effectués sur CdiscountPro, nous procédons à des contrôles pour vos paiements par chèques.

Ces contrôles visent à confirmer que vous êtes bien le propriétaire du chéquier utilisé pour le paiement de cette commande et que les coordonnées (facturation/livraison) que vous nous avez transmises sont exactes.

Si vous faites l’objet d’un contrôle, notez que celui est quasiment transparent pour votre commande. Vous recevrez un e mail dans les heures qui suivent la réception de votre chèque. Les documents à nous transmettre vous seront précisés sur ce courrier.

Pour votre confort et par souci de rapidité, nous vous proposerons de nous envoyer ces documents par fax ou de les télécharger en ligne. Les informations concernant le n° de fax ou le lien de téléchargement vous seront aussi communiqués dans cet e mail.
Dès réception des documents, votre commande reprendra son cours pour être préparée et expédiée dans les meilleurs délais. 


Veuillez noter que conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à toutes vos données personnelles.

Sécurité informatique

Gestion de votre mot de passe

Pour un maximum de sécurité, nous vous conseillons de choisir un mot de passe robuste. Il ne doit pas être facile à trouver. Nous vous conseillons fortement de le composer :
    - de chiffres.
    - de lettres Majuscules et Minuscules.
    - de caractères spéciaux (comme ^ / * $ . | -).
��   - Le mot de passe doit contenir au moins huit caractères.

Nous vous conseillons d’utiliser un mot de passe propre à CdiscountPro.com. Pensez également à le changer régulièrement.

 
Phishing (hameçonnage)

Qu’est-ce que c’est ? La victime reçoit un courriel reprenant la charte graphique d’une société ou d’une administration notoirement connue . L’objectif est d’attirer l’internaute vers un site internet en utilisant toutes sortes de raisons auxquelles il est particulièrement sensible (sécurité, risque de fraude, remboursement…)
En cliquant sur le lien proposé dans le courriel, la victime se trouve connectée sur un site qui est souvent une parfaite copie de l’original. Il y est invité à fournir des informations confidentielles (codes d’accès, numéro de carte bancaire…) sans se rendre compte de la fraude.
Les pirates récupèrent ainsi facilement ces codes ou données bancaires afin d’effectuer des opérations pour leur propre profit.

Les bons réflexes :
•  Utilisez les fonctions anti-phishing des navigateurs et des anti-virus récents.
•  Ne vous fiez pas à l’adresse de l’émetteur d’un message (De :), il est facile d’y mettre ce que l’on veut.
•  Éviter de suivre les liens dans les courriels. Préférez, quand c’est possible, une saisie de l’adresse du site dans votre navigateur ou utilisez un « favori ».
•  Assurez-vous lorsque vous êtes connecté ou redirigé sur notre site que vous êtes bien connectés en https et que l’url finisse bien par « cdiscountpro.com/ »

Si vous recevez un mail qui vous semble frauduleux, prévenez-nous en le transférant à l’adresse
stop-spoof@cdiscount.com.

Si vous avez entré vos identifiants Cdiscountpro sur un site frauduleux, nous vous conseillons vivement de les changer dans votre espace clienti.

En cas de fraude de paiement, nous vous incitons à vous rapprocher de votre banque.

Sachez que nous travaillons avec les autorités compétentes pour appréhender et poursuivre en justice les fraudeurs et les usurpateurs d’identité.